Heb je een vraag? Hier vind je de antwoorden!
Toch nog een andere vraag? Laat het ons weten via het feedbackformulier.
Open+ is de mogelijkheid om de bibliotheek te gebruiken buiten de bemande openingsuren. Je komt binnen met je bibliotheekpas of eID en een persoonlijke code. Binnen gelden de huisregels, net als tijdens de normale uren. Camera’s en sensoren bewaken de veiligheid.
- Geregistreerde Open+ leden
- Kinderen en jongeren: enkel onder begeleiding van een geregistreerd Open+ lid.
- De toegang is persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Steek je eID of bibliotheekkaart in de kaartlezer aan de deur of hou de QR-code of barcode onder de scanner
- Voer je persoonlijke code (4 cijfers) in
- De deur begint te draaien. Je kan binnen.
- Wacht na binnenkomst tot de deur achter je weer gesloten is.
- Controleer of je lidmaatschap actief is (geen blokkering of openstaande kost van meer dan 5 euro).
- Controleer of je pincode (4 cijfers) correct is
- Is er Open+? Bekijk de openingsuren en sluitingsdagen Open+
- Lukt het nog steeds niet? Kom dan even langs tijdens de bemande uren.
- Blijf rustig en verlaat het gebouw.
- Meld het via het feedbackformulier op de website of in de bib tijdens de bemande uren.
- Spreek de persoon in kwestie erop aan dat de bibliotheek gesloten is en enkel mensen met een lidmaatschap Open+ de bibliotheek binnen mogen.
- Gaat de persoon toch binnen, meld het via het feedbackformulier op de website of in de bib tijdens de bemande uren.
- Word de chip van de e-ID of bibliotheekkaart niet gelezen? Probeer dan de QR-code of barcode op de achterkant te scannen.
- Zit er geen papier meer in de printer? Extra papier vind je in de kast links van de printer.
- Lukt het nog niet? Meld het via het feedbackformulier op de website of in de bib tijdens de bemande uren.
- Verbind met het juiste netwerk: Stad_Genk_Hotspot
- Accepteer de gebruikersvoorwaarden op de landingspagina.
- Als er geen landingspagina verschijnt, open een willekeurige website (bv. bibliotheekgenk.be).
- Blijft het probleem? Meld het via het feedbackformulier op de website of in de bib tijdens de bemande uren.
- Neem je verantwoordelijkheid. Bel 112 of gebruik de app 112 via je smartphone.
- Verlaat het gebouw via de nooduitgangen en volg de pictogrammen.
- Gebruik de lift niet.
- Meld het voorval achteraf aan de bib.
- Kijk na op je uitleenticket of alle materialen werden geregistreerd. Leen de ontbrekende materialen uit.
- Nog steeds alarm? Leen alle materialen opnieuw uit. Leg ze één voor één op het uitleenstation en kijk goed welke melding er verschijnt.
- Lukt het nog steeds niet? Neem dan in geen geval de materialen mee naar huis! Laat ze achter in de daarvoor voorziene kast en meld het probleem via het feedbackformulier op de website of in de bib tijdens de bemande uren.
- Open+ werkt met toegangslogboeken en camerabewaking voor de veiligheid.
- Beelden worden tijdelijk bewaard volgens GDPR-regels en alleen gebruikt bij incidenten.
- Raadpleeg de privacyverklaring op de website.
- Ga naar de uitgang en duw op de zwarte knop links van de draaideur.
- Wacht na het buitengaan tot de deur achter je weer gesloten is.
- Controleer of de rode noodknop rechts van de draaideur uitgetrokken is.
- Kijk na of er geen voorwerpen zijn die de sensoren in de draaideur blokkeren.
- Lukt het nog steeds niet? Ga naar buiten via de nooduitgang.
- Meld het probleem via het feedbackformulier op de website of in de bib tijdens de bemande uren.